オールデン ALDEN通販専門店 【PREMIUM PAIR】

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【ご質問〜見出し】

Q.取り扱い商品は『本物』ですか?

A.ご安心くださいませ。リジェクト品は一切取扱いしておりません。
  すべての商品が正真正銘100%『本物』でございます。

当店では、ニューヨーク、サンフランシスコ、ハワイの米国オールデン正規店より直輸入しております。
ご不安な方は、【在庫がある即日発送】の商品でしたら商品写真を撮影して画像をメールにてお送りできますので、ご遠慮なくお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

Q.なぜ、セレクトショップや百貨店と比較してそんなに『価格が安い』のですか?

A.お問い合わせが一番多いご質問です!!

当店はインターネット専売のお店です。店舗を持たないことで高いテナント料の負担や人件費の負担をなくすことができます。
また、専属バイヤーが常時海外駐在し正規店から直接仕入れを行う仕組みがございます。
それにより、余分な中間マージンをカットし、商品発送業務も自社で行うことで他の販売店様が追随できない価格設定が実現しております。

Q.『送料』はかかりますか?

A.全国送料無料(離島も含む)で商品をお届けいたします!!

海外からの関税や送料も当店で負担いたします。商品代金以外は、一切かかりませんのでご安心くださいませ。(お振込み手数料や商品代引手数料などは、お客様のご負担です。)

米国より直送にてお届けにあたり、関税をお支払いいただきましたら、当店で全額ご返金いたします。
※ご返金には、お支払い時の領収書が必要ですので、必ず保管をお願い致します。

Q.すぐに欲しいのですが、どのくらい『納期』がかかりますか?

A.当店に在庫があれば、即日発送いたします。

在庫有り・即日配送対応のモデルは、即日発送致します。
(海外倉庫在庫品、お取寄せ商品は、お届けまで通常約10日〜3週間かかります)

Q.『クレジットカード』での支払いは可能ですか?また『分割払い』は対応できますか?

A.はい、可能です。
  ご注文する際、支払い方法選択時にPayPalクレジット決済をご選択くださいませ。

カードの分割払いご希望の方は、一括払いでお手続きを頂き、あらためてカード会社にご希望の決済方法へご変更を依頼することで可能でございます。

※カード会社・ご契約内容により、決済方法が変更できない場合があります。
※事前にご契約のカード会社様へご連絡頂き、ご確認をお願い致します。

Q.注文後の『キャンセル』は可能ですか?

A.大変申し訳ございませんが、お取り寄せ品をご注文で商品発注後は、
  ご注文のキャンセルをお受けできませんのでご了承くださいませ。

お客さまからのご入金確認後(商品代引きの場合は注文確認後)、翌営業日には発注しますので、
万が一キャンセルされる場合は、お早目にご連絡いただけると幸いです。

Q.インターネットでのお買い物ということで、『個人情報の漏えい』が心配なのですが大丈夫でしょうか?

A.ご安心くださいませ。当店はColor Me Shop! Proの元、個人情報保護の為、
  日本ベリサイン株式会社のSSLサーバー証明書を使用しております。

ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。
これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証いたします。


◆上記、Q&Aをご覧いただいても、ご不明・ご不安が解決しない場合は・・・

お問い合せフォーム (メールでのお問い合せ)
こちらからお気軽にご相談くださいませ。

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ショップインフォメーション

◎お支払い方法

  • ■銀行振込

    当店の口座は楽天銀行です。
    振込手数料は、お客様のご負担となります。
    ご注文日含め3日以内にお振込みください。お支払期日までにご入金いただけない場合、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
  • ■PAYPALによるクレジット決済

    当店カートでご注文手続きを完了して頂きますと、ペイパル決済画面に遷移します。フォームへ決済に必要な情報をご入力頂きまして、お手続きを完了して下さい。
  • ■商品代引き

    郵便局による商品代引きです。商品お届け時に配達員に総合計金額をお現金にてお支払い下さい。
    代引き手数料はご負担ください。
    (国内在庫品が対象)
    【商品代引手数料】
    ・商品代金が30000円未満 315円
    ・商品代金が30000円以上 525円
    ・商品代金が100000円以上 840円

◎配送方法

  • ■郵便局

    在庫がある商品は、ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
    予約品、取り寄せ品、特別注文品は、米国より直接発送致します。
    (ご入金確認後、目安納期約10日〜3週間)

◎キャンセルに関して

  • ※予約品、取り寄せ品、特別注文品をご注文の場合、海外直営店に発注した後は、ご注文商品のキャンセルをお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

◎個人情報について

  • お客様からお預かりした個人情報は、当社で慎重に管理させていただきます。第三者に流出することは決してありません。
    お客様に安心してお買い物していただくことを第一に考えております。

◎返品に関して

  • 返品は初期不良品・配送商品違いのみお受け致します。
    商品到着後3日以内に事前にご連絡頂き、すべての発送品(商品と付属品)を着払いにてお送りください。
    交換商品がお取り寄せの場合、交換まで約2〜3週間頂戴いたします。
  • 【返品を受け付けられない場合】
    下記の場合のご返品はご容赦ください。
    ・お客様のご都合(イメージと違う、要らなくなった等)
    ・一度ご使用になった商品
    ・商品到着後3日以上経過した商品
    ・輸送時の外箱のへこみ、破れ、汚れ等
    ・傷汚れ、履きシワ、等

◎営業時間

  • ・営業時間 平日 11:00〜17:00
    ・定休日 土日祝
    定休日の商品発送・問い合わせ返信はお休みさせていただきます。翌営業日に対応させて頂きます。
    ご注文・メールフォームからのお問い合わせは、24時間受付ております。

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